이용약관
나이트로쉽 앱 빌드·배포·호스팅 서비스의 이용 조건과 회원 및 회사의 권리·의무를 안내합니다.
시행일: 2026-10-01
이 약관은 삼삼오오(이하 ‘회사’)가 제공하는 나이트로쉽 서비스에 적용됩니다. 가입과 유료 서비스 이용 전에 내용을 확인해 주세요.
제1조 (목적)
이 약관은 회사와 회원 사이의 나이트로쉽 서비스 이용에 관한 권리, 의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 정합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- ‘서비스’란 앱 빌드·배포·호스팅, 도메인 연결, 트래픽·컴퓨트 제공, 청구 및 관련 콘솔·API·CLI를 말합니다.
- ‘회원’이란 계정을 만들고 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- ‘팀’이란 앱과 청구의 관리 단위입니다. 가입 시 회원마다 기본으로 팀 하나가 생성되며, 회원은 추가 팀을 만들고 여러 회원이 역할에 따라 팀을 함께 이용할 수 있습니다.
- ‘앱’이란 팀이 서비스에서 관리하는 배포·도메인 등 리소스의 단위를 말합니다.
- ‘회원 콘텐츠’란 회원이 서비스에 올리거나 배포한 코드, 이미지, 파일 및 기타 자료를 말합니다.
- ‘이용자 정보’란 회원 또는 팀이 회사의 정보통신자원에 저장하고 소유하거나 관리하는 정보로, 회원 콘텐츠·앱 설정·환경변수와 앱 이용자 정보 등을 포함합니다.
- ‘청구형 요금제’는 주기별 사용량에 따라 청구서가 발행되는 요금제이고, ‘비청구 요금제’는 포함량 초과분을 청구하지 않는 요금제입니다.
- ‘유료 요금제’는 요금표에 따라 플랫폼 요금 또는 사용 요금이 부과되는 요금제이고, ‘무료 요금제’는 요금표상 플랫폼 요금과 사용 요금이 없는 요금제입니다. 청구형·비청구 구분은 청구 방식에 관한 것으로, 유료·무료 구분과는 별개입니다.
- ‘공정 이용 정책’은 /legal/fair-use에 게시하는 금지행위, 사용량 기준 및 초과 시 처리에 관한 정책입니다.
제3조 (적용 문서와 우선순위)
서비스 이용에는 이 약관과 공정 이용 정책이 적용됩니다. 내용이 충돌할 때에는 개별 계약, 서비스별 조건·요금표, 공정 이용 정책, 이 약관 순으로 적용하되, 상위 문서가 다루지 않는 내용은 하위 문서가 보충합니다. 이 순서나 별도 합의로 법령상 강행되는 회원·소비자의 권리를 배제하지 않습니다. 개인정보 처리에는 개인정보처리방침과 관계 법령을 적용합니다.
제4조 (공지와 개별 통지)
일반 공지는 서비스 게시 화면에 올립니다. 개별 통지가 필요한 경우 계정 이메일, 팀 청구 이메일 또는 콘솔 알림 등 실제 연락 가능한 방법으로 알리며, 팀 운영 사항은 소유자, 결제·요금 사항은 소유자와 청구 담당 역할 또는 청구 이메일을 수신 대상으로 삼습니다. 이메일·청구 정보를 최신으로 유지해 주세요. 법령에서 별도 방법을 정하면 그 방법을 따릅니다.
제5조 (약관과 정책의 변경)
회사는 이 약관과 약관의 일부인 공정 이용 정책을 게시하고, 변경할 때 시행일·사유·변경 전후 내용을 일반적으로 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 공지하고 제4조에 따라 개별 통지합니다. 동의하지 않는 회원은 시행 전 계약을 해지할 수 있으며, 별도 동의가 필요한 경우에는 이를 받습니다. 특히 소비자의 정기결제 금액 인상이나 무료에서 유료로 전환할 때에는 일반 변경 공지와 별개로 전자상거래법 제13조 제6항에 따른 사전 안내와 별도 동의를 받습니다.
제6조 (가입과 유료 서비스 이용)
만 14세 이상인 사람은 본인이 그 연령 이상임을 확인하고 정확한 정보를 제공하며 필수 약관에 동의하여 가입할 수 있습니다. 이메일 가입과 GitHub 가입 모두 같은 연령 확인과 동의가 필요합니다. 회사의 승낙이 신청자에게 도달하면 계약이 성립합니다. 허위 정보·명의 도용·타인의 결제수단 무단 사용·종전의 중대한 위반·위법 목적이 있으면 승낙을 거절하고, 설비나 결제·기술 장애가 있으면 그 사유가 풀릴 때까지 보류하며 사유를 알립니다. 마케팅 동의는 가입 조건이 아닙니다. 유료 서비스(결제수단 등록, 유료 요금제와 유료 옵션)는 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 회사는 유료 결제 직전에 만 19세 이상임을 확인받습니다.
제7조 (계약 당사자와 팀 권한)
팀 이용계약의 당사자와 요금 지급 주체는 팀 소유자인 회원입니다. 청구 프로필에 사업자가 기재된 경우에는 해당 사업자가 계약 당사자이며, 팀 소유자는 해당 사업자를 대리할 권한이 있음을 확인합니다. 별도로 지급보증을 약정하지 않은 구성원 개인은 팀 요금의 지급보증인이 아닙니다. 소유자는 팀·구성원과 앱을 관리하고, 구성원 역할은 앱을 관리하며, 청구 담당 역할은 청구 설정을 관리하고, 뷰어 역할은 읽기 권한을 가집니다. 구체적 접근 권한은 서비스 화면의 권한 안내에 따릅니다. 팀의 앱·배포·도메인 등 리소스는 팀에 귀속되므로 소유자 변경이나 구성원 제거만으로 개인에게 이전되지 않습니다. 소유자는 소유권을 먼저 이전해야 팀에서 나갈 수 있습니다.
제8조 (회사와 회원의 의무)
회사는 관련 법령을 지키고 서비스·이용자 정보를 보호하며 장애가 발생하면 신속히 복구하도록 노력합니다. 회원은 팀 콘솔에서 이용량·청구 내역을 확인할 수 있고, 정당한 불만을 team@nitroship.co로 제기할 수 있습니다. 회사는 이를 신속히 처리하며 처리가 늦어지면 이유와 처리 일정을 알립니다. 회원은 계정 인증정보와 앱의 소스·설정·이용자 고지를 관리하고, 권한 없는 사용을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다. 팀의 연락처와 청구 정보를 최신으로 유지하고 권한을 부여한 구성원의 사용량을 확인해야 합니다. 회사가 통제하는 플랫폼·보안·계량 책임은 회원에게 전가되지 않습니다.
제9조 (서비스 제공·변경·중단)
회사는 정기 점검을 사전에 알리고, 긴급 장애·재난·보안 사고로 사전 안내 없이 서비스를 중단하면 사후에 지체 없이 알립니다. 침해사고, 이용자 정보 유출, 또는 예고 없는 중단이 연속 10분 이상이거나 24시간 안에 2회 이상 발생해 합산 15분 이상인 경우 클라우드컴퓨팅법 제25조·시행령 제16조에 따라 지체 없이 통지합니다. 원인이 바로 확인되지 않으면 확인된 사실과 피해 확산 방지 방법을 먼저 알리고 원인을 확인한 뒤 추가로 알립니다. 유료 서비스의 중대한 축소·종료는 30일 전에 개별 통지하고 미제공분을 정산합니다. 가용성 보장과 서비스 크레딧은 제10조에 따릅니다. 베타 기능과 베타 API /v1은 호환 별칭 없이 변경될 수 있으며 중요한 변경은 미리 알립니다. 커스텀 도메인을 등록한 뒤 검증하지 않으면 기본 7일 후 정리될 수 있으므로 서비스에 표시되는 검증 상태와 기한을 확인해 주세요.
제10조 (서비스 수준 보장)
회사는 유료 요금제의 프로덕션 호스트에 한해 월간 가용성 99% 이상을 보장합니다. 무료 요금제, 프리뷰 호스트, 베타 기능과 베타 API는 현 상태대로 제공하며 가용성을 보장하지 않고 서비스 크레딧을 지급하지 않습니다.
월간 가용성은 회사의 프로덕션 호스트 가용성 모니터링을 기준으로 측정하며, ‘(해당 월의 총 분 수 − 장애 시간의 분 수) ÷ 해당 월의 총 분 수’로 산정합니다. 장애 시간은 회사 측 원인으로 프로덕션 호스트가 응답하지 않거나 서버 오류를 반환하는 상태가 연속 5분 이상 지속된 기간을 말합니다.
제9조에 따라 사전에 안내한 정기 점검, 회원의 코드·이미지·설정·DNS 또는 외부 서비스 때문에 발생한 장애, 공정 이용 정책이나 제14조의 금지행위에 따른 이용 제한·정지, 제12조의 예산·포함량 초과 또는 결제 실패에 따른 정지, 회원의 요청에 따른 조치는 장애 시간에 포함하지 않습니다. 불가항력과 회사가 합리적인 주의를 기울여도 피할 수 없었던 클라우드·네트워크 제공자의 광역 장애도 장애 시간에 포함하지 않습니다.
월간 가용성이 99% 미만이면서 95% 이상이면 해당 월 플랫폼 요금의 10%, 95% 미만이면 25%를 서비스 크레딧으로 지급하며, 서비스 크레딧의 총액은 해당 월 플랫폼 요금을 넘지 않습니다. 회원은 해당 월이 끝난 뒤 30일 이내에 팀·앱·장애 발생 시간을 적어 team@nitroship.co로 이메일을 보내 신청해야 합니다. 회사는 확인 후 제11조의 운영자가 별도 지급한 크레딧으로 지급하여 이후 청구서에 적용하며, 현금으로 지급하지 않습니다.
가용성 보장 미달 자체에 대한 회사의 책임과 회원의 구제 수단은 이 조의 서비스 크레딧으로 한정합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임과 제13조의 청약철회·환불 등 소비자의 법정 권리는 제한하지 않습니다.
제11조 (요금·결제·크레딧)
플랫폼 요금, 리전별 트래픽·컴퓨트 사용량, CDN 방식·단계의 요금과 포함량은 결제 전 표시되는 요금표와 팀 청구 설정에 따릅니다. 비청구 요금제는 포함량 초과분을 청구하지 않고, 청구형 요금제의 청구서에는 지난 주기 사용액과 해당하는 경우 다음 주기 플랫폼 요금이 포함될 수 있습니다. 월 사용 크레딧은 해당 주기의 트래픽·컴퓨트 사용 요금에만 적용되고 남은 금액은 이월되지 않으며 플랫폼 요금·Flat Rate CDN 단계 요금에는 적용되지 않습니다. 운영자가 별도 지급한 크레딧은 월 사용 크레딧과 달리 청구 통화와 관계없이 청구서 총액에 적용됩니다. Flat Rate CDN의 단계 포함량을 초과하면 다음 주기에 상위 단계로 자동 승급될 수 있고 최고 단계의 초과분은 요금표에 따라 별도 청구됩니다. 결제 전에 단가·통화·세금·주기와 적용 시점을 확인할 수 있으며 결제수단 등록·결제에는 선택한 Stripe 또는 NicePay(KRW)가 사용됩니다. 청구액에 이의가 있거나 과·오납이 있으면 team@nitroship.co로 알려 주세요. 회사는 확인 후 과·오납분을 반환하거나 적법하게 정산합니다.
제12조 (예산·포함량·결제 실패)
청구형 요금제에서 설정하는 예산은 월 사용 크레딧을 차감한 트래픽·컴퓨트 사용액을 기준으로 하며 플랫폼 요금과 Flat Rate CDN 단계 요금은 제외합니다. 집계·알림 지연으로 예산은 청구 총액의 하드캡이 아닙니다. 요금제 포함량 초과나 예산 도달 시 정지는 해당 요금제와 회사의 청구 정지 적용 정책에 따라 적용되는 경우에 프로덕션 호스트 제공을 중단할 수 있으며, 프리뷰 호스트에는 같은 정지를 적용하지 않습니다. 결제 실패 시 청구 이메일로 알리고 결제수단을 고칠 기회를 드립니다. 최대 4회 결제 시도 후에도 실패하면 프로덕션 호스트 제공을 중단할 수 있으며 결제가 성공하면 해당 결제 실패 사유에 따른 정지를 해제합니다. 다른 정지 사유나 종료 시점까지 발생한 요금은 별도로 남습니다.
제13조 (청약철회·환불)
소비자 거래에 전자상거래법이 적용되는 경우 회원은 계약 내용을 받은 날(그보다 서비스 제공이 늦으면 제공이 시작된 날)을 포함해 7일 이내에 team@nitroship.co로 청약철회를 요청할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 요청할 수 있습니다. 법령상 제공이 시작된 부분의 철회 제한은 사전 표시 등 법정 요건을 갖춘 경우에만 적용하며, 아직 제공하지 않은 분리 가능한 부분은 구분해 환급합니다. 회사는 환급 사유가 발생하면 3영업일 이내에 대금을 돌려주거나 결제 취소를 요청하고, 지연하면 법정 지연이자를 지급합니다. 이미 제공된 사용량·주기별 요금과 미제공분을 구분하고 철회에 대한 위약금은 청구하지 않습니다. 회사 귀책으로 제공하지 못한 서비스나 과·오납분은 법령에 따라 환급·배상합니다. 사업자 회원에게 소비자 청약철회 규정이 그대로 적용되지 않을 수 있으나, 개별 계약과 관계 법령에 따른 권리는 보장됩니다.
제14조 (금지행위와 이용 제한)
회원은 불법·권리침해 콘텐츠 배포, 피싱·사기·스팸, 악성코드·무단 공격, 타인의 결제수단 사용, 요금·한도 우회, 자원 남용이나 다른 회원의 서비스 방해를 해서는 안 됩니다. 상세 유형과 사용량 기준은 약관의 일부인 공정 이용 정책에 둡니다. 시정 가능한 위반은 사유·대상·시정 방법을 알리고 7일의 시정 기간을 드린 뒤 필요한 범위에서 제한합니다. 보안 침해, 결제 사기, 법적 요구, 다른 회원 피해가 임박한 경우에는 배포·도메인·앱 단위부터 가능한 최소 범위에서 즉시 제한하고 지체 없이 통지할 수 있습니다. 회원은 team@nitroship.co로 소명·이의를 제기할 수 있고 회사는 검토 결과를 알리며 사유가 풀리면 제한을 해제합니다. 반복·고의 위반 또는 시정되지 않은 중대한 위반은 제17조의 해지 사유가 됩니다. 공정 이용 정책에 맞게 선의로 취약점을 신고한 것만으로 제재하지 않습니다.
제15조 (권리침해 신고와 조치)
사생활·명예, 저작권 또는 불법 콘텐츠 침해 신고는 대상 URL·도메인, 침해 내용과 근거 자료, 회신 주소를 적어 team@nitroship.co로 보내 주세요. 회사는 신고 내용과 서비스에서의 통제 범위를 확인해 정보통신망법 제44조의2에 따른 삭제·임시조치 및 게시자 통지, 저작권법 제103조에 따른 복제·전송 중단·통지·정당한 재개 요청을 각각 적용되는 범위에서 처리합니다. 불법촬영물·아동·청소년 성착취물의 공개 유통을 알게 되면 지체 없이 삭제·접속 차단 등 필요한 조치를 합니다. 신고 대상 회원에게는 법령과 피해 방지가 허용하는 범위에서 사유·이의제기 방법을 알리고, 필요한 경우 관련 자료를 보존합니다.
제16조 (회원 콘텐츠와 이용자 정보)
회원 콘텐츠의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 남습니다. 회원은 서비스를 제공·저장·전송·백업하고 자신이 선택한 공개 범위에서 배포하는 데 필요한 비독점적 이용만 회사에 허락합니다. 회사는 회원 콘텐츠를 AI 모델 학습이나 마케팅에 사용하지 않습니다. 클라우드컴퓨팅법 제27조 제1·2항에 따라 이용자 정보를 동의 없이 서비스 제공 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 법원의 제출명령이나 법관이 발부한 영장 등 법령상 예외와 적법한 별도 동의 절차는 따릅니다. 회원은 자신이 배포하는 콘텐츠의 권리와 앱 이용자에 대한 법적 고지를 관리해야 하며, 회사의 상표·소프트웨어 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
제17조 (팀 삭제·회원 탈퇴·회사 해지)
팀의 이용계약은 소유자가 활성 앱을 모두 삭제하고 콘솔에서 팀을 삭제할 때 종료되며, 가입 시 생성된 팀에도 같은 기준이 적용됩니다. 회원 탈퇴는 회원이 team@nitroship.co에 요청해 운영자가 처리하며, 회원이 유일한 구성원인 팀은 탈퇴 시 계정과 함께 삭제됩니다. 탈퇴 전에 본인이 유일한 구성원인 팀의 활성 앱을 모두 삭제하고, 다른 구성원이 있는 팀 중 본인이 소유자인 팀은 소유권을 이전하거나 해당 팀을 삭제해야 합니다. 다른 회원이 남은 팀에서 나가는 것만으로 팀 계약은 종료되지 않습니다. 회사는 연체가 계속되거나 제14조의 반복·고의·미시정 중대 위반이 있으면 사유·시정 방법을 알리고 7일의 시정 기회 후 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급 위험에는 먼저 최소 범위에서 제한하고 지체 없이 알릴 수 있습니다. 회사 사유의 계약 해지나 사업 종료는 30일 전에 종료일·사유·자료 확인 방법·문의처를 개별 통지하고, 사업 종료는 서비스에도 게시합니다. 해지할 때에는 환급 대상도 알립니다. 종료까지 발생한 사용료는 최종 청구되며 미납 청구서의 자동 결제 재시도는 종료 후 파기 기한 전에 마치고, 미수 거래기록은 법령상 필요한 범위에서 분리 보관합니다. 삭제 뒤 사용하지 않을 다음 주기의 플랫폼 요금은 청구하지 않습니다.
제18조 (종료 시 이용자 정보 처리)
클라우드컴퓨팅법 제27조 제5항에 따른 특약으로, 회원은 자신이 배포한 소스와 설정 원본을 보유하므로 회사는 계약 종료 시 이용자 정보를 별도로 반환하지 않습니다. 회원은 종료 전에 필요한 자료를 직접 보관해야 합니다. 회사 사유의 해지 또는 사업 종료를 30일 전에 알리는 경우 그 기간에는 콘솔에서 설정·환경변수·청구 내역을 확인할 수 있습니다. 회사는 팀 삭제·회원 탈퇴에 따른 계약 종료 후 7일 이내에 보유 이용자 정보를 복원할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 계약 종료와 별도로 앱을 삭제한 경우에도 해당 앱의 이용자 정보를 앱 삭제 후 7일 이내에 같은 방법으로 영구 삭제합니다. 회사가 보관하는 B2 객체는 삭제 처리 시 이전 버전을 포함해 영구 삭제하며, 회사가 관리하는 Cloudflare 캐시의 해당 객체도 파기 대상입니다. 이미 회원이나 제3자가 내려받은 사본은 회사가 삭제할 수 없습니다. 다만 청구·결제 거래기록 등 법령상 보존 의무가 있는 자료는 이용자 정보와 구분해 해당 기간 동안 분리 보관하고, 그 기간이 끝나면 파기합니다. 회원 자신의 계정 개인정보 처리와 권리 행사는 개인정보처리방침을 따릅니다.
제19조 (손해배상과 면책)
회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입히면 이 조에 따라 배상합니다. 회사에 귀책사유가 없는 불가항력, 회원 콘텐츠 또는 회원의 설정·보안 관리 때문에 생긴 손해에는 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 회사가 선택·관리하는 하위 인프라의 장애라는 이유만으로 회사의 고의·과실 책임이 면제되지는 않습니다.
회원이 사업자인 경우(제7조에 따라 청구 프로필에 사업자가 기재된 경우 등), 회사의 경과실로 인한 손해배상 책임은 사고 발생 전 3개월 동안 해당 팀이 회사에 실제로 지급한 요금 총액을 한도로 합니다. 이 경우 간접손해, 특별손해 및 일실이익은 배상하지 않습니다. 이 배상 한도와 손해 유형의 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 생명·신체에 대한 손해 또는 소비자인 회원에게는 적용하지 않습니다.
무료 요금제는 무상으로 현 상태대로 제공하며, 회사는 그 가용성이나 계속 제공을 보장하지 않습니다. 회원이 고의 또는 과실로 회사에 손해를 입히면 법령에 따라 배상합니다. 이 조의 제한은 법령상 배제할 수 없는 책임이나 소비자의 강행적 권리를 제한하지 않습니다.
제20조 (분쟁 해결 및 준거법)
회사는 team@nitroship.co로 접수된 불만과 분쟁을 신속히 처리하고, 처리가 늦어지면 이유와 처리 일정을 알립니다. 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며 협의로 해결되지 않은 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026-10-01부터 시행합니다.